Informativa sulle spedizioni
Tutti gli acquisti sono consegnati mediante corriere GLS o SDA. Non si effettuano spedizioni alle caselle postali. I costi di spedizione sono calcolati automaticamente nel carrello, in base alla destinazione. Solo per l'Italia tariffa fissa di €7 e gratuita per ordini di importo superiore a €100.
La consegna avviene in 2/5 giorni lavorativi, dalla ricezione del pagamento. Le consegne sono effettuate e garantite da corriere. Tutti gli ordini vengono consegnati dal corriere dal lunedì al venerdì. Lo spedizioniere richiede la firma “per ricevuta” del destinatario al momento della consegna.
Il Cliente è pregato di fornire un indirizzo valido a cui recapitare la merce negli orari di consegna. Si prega di indicare tempestivamente un eventuale cambio di indirizzo. A spedizione effettuata non è possibile cambiare l’indirizzo di destinazione.
Eventuali ritardi di consegna superiori a 10 (dieci) gg. lavorativi devono essere segnalati tempestivamente via mail all’indirizzo: [email protected].Il cliente riceverà un codice di spedizione (numero della lettera di vettura) con il quale potrà seguire lo stato della spedizione.Per garantire la sicurezza della spedizione lo spedizioniere chiede la firma “per ricevuta” del destinatario al momento della consegna; in mancanza, la merce non viene consegnata.
Se, al momento della consegna, l’aspetto esteriore del pacco presenta imperfezioni, il Cliente deve procedere all’apertura del pacco in presenza del trasportatore. Consigliamo di controllare la merce al momento della consegna e di verificare che la quantità dei prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato, che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato.
Eventuali anomalie devono essere annotate per iscritto sulla bolla di consegna del corriere. Eventuali problemi nella consegna devono essere segnalati tempestivamente via mail all’indirizzo: [email protected] e comunque entro 15 giorni di calendario dalla conferma dell’ordine.
Se alla consegna l’imballo è danneggiato, consigliamo di rifiutare la merce oppure di segnalare sulla bolla di consegna che si accetta un pacco danneggiato. Boutique Anna sas utilizza nastro adesivo personalizzato di colore bianco con logo nero. Una volta consegnata al recapito indicato e ritirata, la merce non é più assicurata.